Zuletzt aktualisiert: 2026-10-02
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Almglück
Willkommen bei Almglück unter almglueck.shop. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Storefront und alle Bestellabläufe über diesen Shop.
1. Anbieter und verantwortliche Stelle
Die Storefront Almglück wird operativ betrieben durch die Alpen Genuss Kontor GmbH, eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Süddeutschland, spezialisiert auf die kuratierte Distribution naturnaher Genussmittel und alltagsnaher Funktionslebensmittel.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront operativ, verantwortet Sortimentspflege, Qualitätssicherung und Kundenservice und tritt gegenüber Kunden als verantwortlicher Ansprechpartner für alle Bestellabläufe auf. Hierzu gehören:
- Operativer Betrieb der Storefront inklusive Sortiments-, Preis- und Aktionssteuerung
- Lieferanten- und Markenpartnerschaften sowie Wareneingangs- und Qualitätskontrolle
- Kundenservice, Reklamations- und Retourenabwicklung über spezialisierte Fachbereiche
Kontakt für Bestellungen und operative Fragen: Almglück, Hochalmstraße 27, 83620 Feldkirchen-Westerham, Deutschland. Gegründet 2019.
Almglück ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Naturprodukte und funktionale Lebensmittel aus den Alpen mit persönlicher Kaufberatung. Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel bündelt Almglück Nature's Finest, Hofmanufaktur vom Huttenberg, Alpendrinks GmbH und Choco-Lina zum Vergleichen an einem Ort mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir sind ein eigenständiger Fachhändler und keine offizielle Domain dieser Markenhersteller.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese Bedingungen gelten für alle Besuche auf almglueck.shop und alle Käufe über diese Domain. Mit der Nutzung der Website und der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
Sie verpflichten sich, die Website nur für zulässige, private Zwecke zu nutzen, keine Störungen zu verursachen, keine falschen Bestelldaten anzugeben und keine Inhalte unbefugt zu kopieren oder technisch zu manipulieren. Wir können den Zugang bei Missbrauch oder Sicherheitsrisiken einschränken.
3. Kunden und Konten
Bestellen können volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferadresse, die wir beliefern können, sowie gültiger E-Mail-Adresse und Zahlungsmöglichkeit. Angaben müssen wahr und aktuell sein.
Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte informieren Sie uns unverzüglich über unbefugte Nutzung. Wir können Konten bei Pflichtverletzungen oder Betrugsverdacht sperren.
4. Sortiment und Produktinformationen
Wir bieten als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel ein kuratiertes Sortiment von rund 3.595 Artikeln der Marken Nature's Finest, Hofmanufaktur vom Huttenberg, Alpendrinks GmbH und Choco-Lina. Unsere Serviceversprechen: Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf, vom Produktvergleich bis zur Lieferung.
Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Bezeichnung, Füllmenge, Zutaten, Nährwerte, Verzehrhinweise und Bildtreue geprüft und bei Lieferantenänderungen aktualisiert. Maßgeblich sind Bezeichnung, Füllmenge, Zutatenliste, Allergene, Nährwerte, Verzehrhinweise und Mindesthaltbarkeit auf der Produktseite sowie auf dem Etikett.
Bei Lebensmitteln können Charge, Ernte und Verpackung leicht variieren. Bitte prüfen Sie bei Erhalt Siegel, Verpackung, Mindesthaltbarkeit und Übereinstimmung mit der Bestellbestätigung und lagern Sie die Ware gemäß Produktetikett kühl, trocken und lichtgeschützt.
5. Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben. Maßgeblich ist stets der am Produkt ausgewiesene Endpreis inklusive aller dort genannten Konditionsdetails.
Preise können je nach Charge, Ernteverfügbarkeit, Packungsgröße, Herstellerbeteiligung und Aktionszeitraum variieren. Dies erklärt sich durch unser schlankes Mehrmarken-Modell ohne Filialnetz, Direktbezug und Saisonbündelung bei Erzeugern, größere Abnahmemengen und effiziente Mischkartons sowie automatisierte Bestands- und Versandbündelung. Rabatte und Aktionen werden aus diesen Einkaufs- und Effizienzvorteilen sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerbeteiligungen finanziert, ohne die kalkulierte Basisqualität zu verändern. Günstige Preise bedeuten keine veränderte Rezeptur oder gelockerte Kontrolle.
Aktuell: 15 % Rabatt mit dem Code ALMGENUSS15 auf berechtigte Artikel. Code ALMGENUSS15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen. Gültig für berechtigte Artikel, nicht kombinierbar, solange der Vorrat reicht. Ausgeschlossen sind gegebenenfalls nicht berechtigte Artikel gemäß Produkthinweis. Ersparnisse werden direkt im Warenkorbprozess berücksichtigt.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist noch kein bindendes Angebot. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit Versand der Ware zustande.
Wir können Bestellungen bei Schreibfehlern, Preisirrtümern, Nichtverfügbarkeit oder Zahlungsverweigerung ablehnen oder stornieren. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall umgehend auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei Bestellung oder Versand. Bei Zahlungsverzug oder Rücklastschriften können wir weitere Lieferungen zurückhalten und entstandene Mehrkosten weiterberechnen, soweit gesetzlich zulässig.
8. Versand und Lieferung
Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Die Lieferzeit ergibt sich aus der Produktseite und der Bestellbestätigung. Temperaturempfindliche Ware wird getrennt behandelt und transportsicher verpackt. Bitte melden Sie sichtbare Transportschäden möglichst umgehend mit Fotos von Paket und Produkt, damit wir dringende Transportschäden priorisiert bearbeiten können.
9. Widerruf, Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihren Rückgabewunsch unter Angabe der Bestellnummer an unseren Kundensupport per E-Mail für Fragen vor und nach dem Kauf.
Ausgenommen sind aus hygienischen oder lebensmittelrechtlichen Gründen versiegelte oder verderbliche Waren nach Öffnung sowie Artikel mit ausdrücklich auf der Produktseite genanntem Rückgabeausschluss, vorbehaltlich Ihrer gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte.
Senden Sie Ware möglichst ungeöffnet, vollständig und transportsicher zurück. Nach Prüfung erstatten wir den berechtigten Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Teilerstattungen, Ersatzlieferung oder Gutschrift informieren wir Sie über die nächsten Schritte.
10. Garantie, Echtheit und Qualität
Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Supports. Es gelten ergänzend die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Wir sichern zu, ausschließlich Originalware in ungeöffneter Herstellerverpackung zu versenden und jede Echtheitsanfrage ernsthaft und nachvollziehbar zu prüfen. Bezug ausschließlich über autorisierte Markenpartner und dokumentierte Lieferketten mit Herkunftsnachweis, Zutaten- und Allergendeklaration sowie Mindesthaltbarkeits-Transparenz. Stichproben bei Wareneingang zu Verpackungsintegrität, Etikettierung, Haltbarkeit und sensorischer Unauffälligkeit.
Echtheits- und Qualitätsmeldung
Bitte senden Sie an support@almglueck.shop:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung mit Charge oder Mindesthaltbarkeitsdatum
- Kurze Fehlerbeschreibung mit Fotos von Produkt, Siegel und Etikett
Unser Prüfweg: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Prüfung anhand von Chargen- und Lieferantendokumentation; bei Bedarf Rückfrage, Teilerstattung für Prüfung oder Einsendung sowie finale Entscheidung mit Begründung. Abschluss in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen, mit dokumentierter Entscheidung und unkomplizierter Ersatz- oder Erstattungsabwicklung.
Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung sowie auf Wunsch eine schriftliche Bestätigung des Prüfergebnisses. Verantwortlich für Prüfung und Lösung ist unser After-Sales-Fachbereich über den zentralen Kundenservice.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf almglueck.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Markenbezeichnungen wie Nature's Finest, Hofmanufaktur vom Huttenberg, Alpendrinks GmbH und Choco-Lina in der Shop-Darstellung, sind durch Urheber- und Markenrecht geschützt. Eine Nutzung über das Betrachten und Bestellen hinaus bedarf unserer vorherigen Zustimmung oder der des Rechteinhabers.
12. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um ständige Verfügbarkeit, können aber Wartungen, Störungen oder Lieferengpässe nicht ausschließen. Produktabbildungen und Verfügbarkeiten sind solange Vorrat reicht.
Im Rahmen des gesetzlich Zulässigen haften wir unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen sind Gewährleistung und Haftung nach deutschem Recht, insbesondere den §§ 433 ff. BGB, maßgeblich.
13. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes innerhalb der EU bleiben unberührt. Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen; gegenüber Verbrauchern gelten die für Klagen von und gegen Verbraucher zuständigen Gerichte.
14. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei geänderten Leistungen, Preismodellen oder Rechtsvorgaben aktualisieren. Maßgeblich ist die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir auf der Website mit neuem Stand-Datum an.
15. Kontakt und Servicezeiten
Unser Kundensupport ist per E-Mail für Fragen vor und nach dem Kauf erreichbar: support@almglueck.shop. Bitte nennen Sie Anliegen und ggf. Bestellnummer sowie Ihren bevorzugten Rückmeldeweg.
Servicefenster: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen Feiertage. Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Warteschlange gesichert und zu Beginn des nächsten Werktages in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Ablauf: Erfassung, Kategorisierung und Weiterleitung an den zuständigen Fachbereich sowie zusammenfassende Rückmeldung mit nächsten Schritten. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
Für Vertrags-, Widerrufs- und Gewährleistungsfragen sowie Datenschutzanfragen wie Auskunft, Berichtigung und Löschung: recht-datenschutz@almglueck.shop. Bitte nennen Sie Vorgangs- oder Bestellbezug und konkretes Anliegen sowie zur Identitätsprüfung notwendige Mindestangaben. Ablauf: Rechtliche Einordnung und schriftliche Stellungnahme sowie Koordination der Umsetzung mit den Fachbereichen. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.